返金ポリシー

★ゆうパケットの保証につきまして
ゆうパケットまたはメール便は手渡しの配送方法ではなく、ご指定の住所の郵便受けに投函される発送方法です。
そのため、お客様がお荷物を手に取る前に紛失する恐れがございます。
紛失した場合、こちらも郵便事業株式会社にご協力を仰ぎますが、追跡情報が"お届け済み"となっている場合は商品の保証はできませんのでご了承くださいませ。
配送先を集合住宅にご指定の方は、郵便受けの管理にご注意くださいませ。

★破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

★返品について
返品は未開封・未使用のもので到着後７日以内にご連絡いただいた
もののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後２日以内にご指定口座にお振込致します。

★返金額について
・初期不良の場合は行き帰りの送料、商品代金をすべてご返金いたします。
・お客様の都合の返品の場合は商品代金のみのご返金です。
・カード決済の場合は返金ではなく、売上請求を取り消します。
※カード決済をご利用でお客様の都合の返品の場合は別途、はじめに配送した送料をお振込みいただきますのでお買い上げの際はサイズなどよく確認してご購入ください。

返品を開始する場合は、info@100nail.shopまでお問い合わせください。
返品は次の住所宛てへ発送する必要があります：

★返品連絡先
電話番号：011-774-3303
　mail：info@100nail.shop
　返送先住所：002-8027北海道札幌市北区篠路4条4丁目6-14 第7YUKOビル 株式会社nana / 100nail 
　担当者　　：100nail お客様相談センター係

★モバイル方は下記を必ずお読みください★

★代金引き換え発送について。 お客様の受け取り拒否、不在により商品がこちらに戻ってきた場合、正規料金での往復送料　代金引換手数料を請求させていただきます。